FAQ

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden jede Bestellung innerhalb von 1 Tag ab Deutschland, immer mit Sendungsverfolgung. Den Link zur Sendung bekommst du per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Was kostet der Versand und wie lange dauert er?

Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos und dauert 3–5 Werktage. Express kostet 5,99 €. In die restliche EU kostet der Versand 9,90 € (3–6 Werktage), ins Vereinigte Königreich 14,90 € (5–10 Werktage), in die USA und nach Kanada 24,90 € (6–12 Werktage) und in weitere Länder 24,90 € (7–14 Werktage). Alle Details findest du in unseren Versandbedingungen.

Fallen bei Lieferungen außerhalb der EU Zoll oder Einfuhrabgaben an?

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll und Einfuhrabgaben anfallen. Diese trägt der Käufer.

Ist der Schmuck aus echtem Silber?

Ja. Alle DAWN Schmuckstücke bestehen aus massivem 925er Sterlingsilber und sind Made in Italy. Material, Maße und Gewicht findest du bei jedem Produkt in der Beschreibung.

Welche Ringgröße brauche ich?

Unsere Ringe gibt es in den Größen 54 bis 70. Wie du deine Größe richtig bestimmst, zeigt dir unsere Größentabelle. Ist deine Größe gerade ausverkauft, kannst du dich bei der Größe über „Benachrichtige mich“ informieren lassen.

Wie lang sollte ein Armband oder eine Kette sein?

Länge, Stärke und Gewicht stehen bei jedem Armband und jeder Kette direkt in der Produktbeschreibung. Eine Hilfe zum Ausmessen findest du in unserer Größentabelle.

Läuft Silberschmuck an und wie pflege ich ihn?

Silber reagiert mit der Zeit mit Luft und Feuchtigkeit und kann dunkler werden. Viele DAWN Stücke sind bewusst oxidiert, das dunkle Finish gehört zum Look. Wie du deinen Schmuck reinigst und aufbewahrst, steht in unserer Pflegeanleitung.

Wie wird der Schmuck verpackt?

Jedes Stück kommt in einer silbernen DAWN-Aludose, die wiederverwendbar und personalisierbar ist. So eignet sich dein Schmuckstück auch gut als Geschenk.

Gibt es jedes Stück nur einmal?

Jedes Stück gibt es bei DAWN nur in sehr kleiner Stückzahl. Einige Modelle haben wir mehrfach anfertigen lassen, im Shop ist aber immer nur das verfügbar, was gerade da ist. Ist ein Stück ausverkauft, kommt es nicht zurück.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Einen direkten Umtausch bieten wir aktuell nicht an. Alle Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und weitere Zahlungsmethoden, die dir beim Bezahlen angezeigt werden, zum Beispiel Klarna und PayPal.

Wann kommt die Lederwaren-Kollektion?

Unsere Lederwaren sind in Vorbereitung und kommen bald. Schau gern regelmäßig vorbei.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns über unsere Kontaktseite. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.